Informativa sul trattamento dei dati personali
Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Questa informativa descrive i trattamenti effettuati attraverso la piattaforma del laboratorio di diagnosticaveterinaria, compresa l'area riservata destinata a veterinari e clienti.
1. Titolare del trattamento, responsabile tecnico e contatti
Il titolare del trattamento è il laboratorio cliente che utilizza la piattaforma, stipula il rapporto con i veterinari,emette le fatture e decide le operazioni da eseguire sui dati:
Labforvet
Via Miseno 13 - 80124 Napoli (Napoli)
Partita IVA: 04788281212E
mail: [email protected]
Telefono: 0815704415
Il laboratorio risponde alle richieste di accesso, rettifica e cancellazione. Per richieste relative alla protezionedei dati personali è possibile scrivere a [email protected].
Responsabile del trattamento per gli aspetti tecnici della piattaforma:
Creative Software Lab S.r.l.
Frazione Bernaga 2 - 23880 Casatenovo (LC)
Codice fiscale e partita IVA: 03783330131E
mail e contatto privacy: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: 0395969170
Sito: creativesoftwarelab.com
Creative Software Lab S.r.l. tratta i dati seguendo le istruzioni del laboratorio e non determina autonomamentel'uso dei dati dei proprietari degli animali o dei referti diagnostici. Per richieste relative ai trattamenti tecnicisvolti da CSLab è possibile utilizzare il contatto privacy sopra riportato.
2. A chi si riferisce l'informativa
L'informativa riguarda:
3.1 Dati di veterinari, clienti e referenti
Per creare e gestire l'account possono essere trattati identificativo interno, nome o titolo professionale,ragione sociale, indirizzo completo, nazione, partita IVA, PEC, email, nome utente e password. Il sistema puòinoltre contenere codice fiscale, codice destinatario SDI, telefono, stato dell'account, eventuale avatar, ruolo ecollegamenti con altri utenti autorizzati.
3.2 Dati dei proprietari o detentori e degli animali
Il sistema tratta almeno il nome o la denominazione del proprietario o detentore e la sua associazione con ilveterinario, il cliente e l'animale. Il nome può comparire nelle richieste, nei riepiloghi, nelle esportazioni e neinomi o allegati dei referti.
I dati relativi all'animale comprendono nome, specie, razza, sesso, età, stato di castrazione o sterilizzazione,microchip, veterinario e proprietario associati, tipo e sede del prelievo, tessuti coinvolti, informazioni su lesioni
o neoformazioni, anamnesi, esami richiesti, risultati, valori diagnostici, note e referti. I dati dell'animalediventano informazioni riferibili a una persona quando sono associati al proprietario, al detentore o alveterinario.
3.3 Dati amministrativi, fiscali e di pagamento
Possono essere trattati richieste e prestazioni acquistate, listini, importi, sconti, acconti, debiti, costi ditrasporto, fatture e pro-forma, numeri e date dei documenti, PDF e XML di fatturazione, PEC, codice SDI, datidelle transazioni e stato dei pagamenti.
3.4 Dati dell'account e dati tecnici
La piattaforma tratta username o email, password, operazioni di cambio o recupero password, token diautenticazione, stato dell'account, ruoli, messaggi temporanei di errore o conferma, selezioni e valori deimoduli memorizzati in cookie di sessione, date e identificativi delle operazioni applicative. Durante ilcollegamento possono inoltre essere trattati i dati tecnici necessari alla trasmissione delle comunicazioni sullarete.
3.5 File e documenti
Il servizio gestisce PDF caricati o generati dall'applicazione, referti personalizzati, esportazioni CSV e ASC,XML di fatturazione elettronica, allegati email di referti e fatture e QR code contenenti identificativi ocollegamenti alle richieste.
4. Origine dei dati
I dati sono trattati per:
6. Natura del conferimento
I campi indicati come obbligatori nei moduli sono necessari per creare e utilizzare l'account, gestire le richiestediagnostiche o adempiere alle attività amministrative connesse. Il mancato conferimento impedisce dicompletare l'operazione o di erogare il servizio richiesto. Gli altri campi sono trattati quando vengono compilatio quando sono necessari alla specifica funzione utilizzata.
7. Comunicazione dei dati e servizi utilizzati
Nei limiti necessari all'erogazione del servizio, i dati possono essere trattati dal personale autorizzato dellaboratorio e dai seguenti soggetti:
Alcune pagine caricano librerie tecniche da jQuery CDN, jsDelivr, DataTables CDN e, per browser menorecenti, MaxCDN/OSS. La richiesta di tali risorse può comunicare al relativo fornitore indirizzo IP, user-agent,referrer e altri metadati tecnici della connessione.
Quando viene applicata un'intestazione a un PDF, il documento può essere inviato a un servizio remotoCSLab per l'unione dei file. Il servizio CSLab di generazione dei QR code riceve l'identificativo o ilcollegamento necessario alla generazione del codice.
8. Comunicazioni email
Il servizio di posta elettronica è fornito da Hetzner e non viene utilizzato un account Gmail. La piattaforma puòinviare conferme di account, recuperi password, referti, fatture, pro-forma e informative di servizio.
L'informativa privacy viene inviata automaticamente ai nuovi veterinari o clienti inseriti dall'amministrazione almomento della creazione dell'account.
I referti e i documenti fiscali possono essere inviati come allegati PDF non cifrati. Non vengono utilizzati pixeldi tracciamento e non vengono raccolti log di apertura o click nelle email.
9. Conservazione
I dati personali sono conservati esclusivamente per il tempo strettamente necessario alla gestione dei clienti eal perseguimento delle finalità descritte in questa informativa.
10. Localizzazione e trasferimenti
I server, il database e i backup sono ospitati da Hetzner in Finlandia. Non sono previsti trasferimenti di datipersonali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
11. Decisioni automatizzate e profilazione
Non vengono effettuate decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi sulle personefisiche. L'elaborazione dei risultati diagnostici riferiti agli animali non determina valutazioni o decisioniautomatizzate relative a persone fisiche ai sensi dell'art. 22 GDPR.
12. Diritti degli interessati
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l'interessato può chiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica, lacancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati; può inoltre opporsi al trattamento,revocare un consenso eventualmente prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente eproporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Le funzionalità già presenti nella piattaforma consentono agli utenti autorizzati di gestire normalmente i datinecessari a dare seguito alle richieste. Il laboratorio titolare risponde alle richieste degli interessati. Peresercitare i diritti o chiedere chiarimenti è possibile scrivere a [email protected].
13. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano il servizio, i trattamenti effettuati o la normativaapplicabile. Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026
Cookie Policy
Informativa sull'uso dei cookie e delle risorse tecniche caricate dalla piattaforma.
La piattaforma utilizza cookie tecnici e funzionali necessari al funzionamento del servizio. Non risultanocookie di profilazione, sistemi di analisi statistica o categorie facoltative di cookie attive.
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che un sito può memorizzare sul dispositivo dell'utente e leggere durante lanavigazione o in accessi successivi. Possono essere utilizzati, per esempio, per mantenere una sessioneautenticata, ricordare temporaneamente i dati inseriti in un modulo o comunicare l'esito di un'operazione.
2. Categorie utilizzate
2.1 Cookie tecnici e di autenticazione
Sono necessari per effettuare il login, mantenere l'accesso alle aree riservate, proteggere i flussi diautenticazione e consentire il funzionamento delle operazioni richieste dall'utente.
2.2 Cookie funzionali e di stato
Memorizzano temporaneamente selezioni, dati inseriti nei moduli e messaggi di errore o conferma, evitando dirichiedere nuovamente le stesse informazioni quando un'operazione deve essere corretta o completata.
2.3 Cookie di profilazione e analisi
La piattaforma non utilizza cookie di profilazione e non risultano attivi Google Analytics, Google Tag Manager,gtag o altri sistemi di analisi comportamentale. Non risultano inoltre attivi Google Maps o iframe YouTube. Lafunzione PayPal presente in percorsi legacy è disabilitata.
3. Cookie di prima parte rilevati nel servizio
1. Titolare del trattamento, responsabile tecnico e contatti
Il titolare del trattamento è il laboratorio cliente che utilizza la piattaforma, stipula il rapporto con i veterinari,emette le fatture e decide le operazioni da eseguire sui dati:
Labforvet
Via Miseno 13 - 80124 Napoli (Napoli)
Partita IVA: 04788281212E
mail: [email protected]
Telefono: 0815704415
Il laboratorio risponde alle richieste di accesso, rettifica e cancellazione. Per richieste relative alla protezionedei dati personali è possibile scrivere a [email protected].
Responsabile del trattamento per gli aspetti tecnici della piattaforma:
Creative Software Lab S.r.l.
Frazione Bernaga 2 - 23880 Casatenovo (LC)
Codice fiscale e partita IVA: 03783330131E
mail e contatto privacy: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: 0395969170
Sito: creativesoftwarelab.com
Creative Software Lab S.r.l. tratta i dati seguendo le istruzioni del laboratorio e non determina autonomamentel'uso dei dati dei proprietari degli animali o dei referti diagnostici. Per richieste relative ai trattamenti tecnicisvolti da CSLab è possibile utilizzare il contatto privacy sopra riportato.
2. A chi si riferisce l'informativa
L'informativa riguarda:
- i visitatori del sito e delle pagine pubbliche;
- i veterinari, i clienti persone fisiche e i referenti di cliniche, ambulatori o altri clienti che utilizzano unaccount;
- i proprietari o detentori degli animali i cui dati sono inseriti dal veterinario o dal cliente;
- gli utenti amministrativi e il personale autorizzato all'uso della piattaforma;
- le persone eventualmente indicate nei documenti caricati o prodotti attraverso il servizio.
3.1 Dati di veterinari, clienti e referenti
Per creare e gestire l'account possono essere trattati identificativo interno, nome o titolo professionale,ragione sociale, indirizzo completo, nazione, partita IVA, PEC, email, nome utente e password. Il sistema puòinoltre contenere codice fiscale, codice destinatario SDI, telefono, stato dell'account, eventuale avatar, ruolo ecollegamenti con altri utenti autorizzati.
3.2 Dati dei proprietari o detentori e degli animali
Il sistema tratta almeno il nome o la denominazione del proprietario o detentore e la sua associazione con ilveterinario, il cliente e l'animale. Il nome può comparire nelle richieste, nei riepiloghi, nelle esportazioni e neinomi o allegati dei referti.
I dati relativi all'animale comprendono nome, specie, razza, sesso, età, stato di castrazione o sterilizzazione,microchip, veterinario e proprietario associati, tipo e sede del prelievo, tessuti coinvolti, informazioni su lesioni
o neoformazioni, anamnesi, esami richiesti, risultati, valori diagnostici, note e referti. I dati dell'animalediventano informazioni riferibili a una persona quando sono associati al proprietario, al detentore o alveterinario.
3.3 Dati amministrativi, fiscali e di pagamento
Possono essere trattati richieste e prestazioni acquistate, listini, importi, sconti, acconti, debiti, costi ditrasporto, fatture e pro-forma, numeri e date dei documenti, PDF e XML di fatturazione, PEC, codice SDI, datidelle transazioni e stato dei pagamenti.
3.4 Dati dell'account e dati tecnici
La piattaforma tratta username o email, password, operazioni di cambio o recupero password, token diautenticazione, stato dell'account, ruoli, messaggi temporanei di errore o conferma, selezioni e valori deimoduli memorizzati in cookie di sessione, date e identificativi delle operazioni applicative. Durante ilcollegamento possono inoltre essere trattati i dati tecnici necessari alla trasmissione delle comunicazioni sullarete.
3.5 File e documenti
Il servizio gestisce PDF caricati o generati dall'applicazione, referti personalizzati, esportazioni CSV e ASC,XML di fatturazione elettronica, allegati email di referti e fatture e QR code contenenti identificativi ocollegamenti alle richieste.
4. Origine dei dati
- I dati del veterinario o cliente possono essere forniti direttamente durante la registrazione ol'aggiornamento del profilo.
- Un account veterinario o cliente può essere inserito dall'amministrazione; in questo caso i dati non sonoraccolti direttamente attraverso la registrazione dell'interessato.
- I dati del proprietario o detentore e dell'animale sono inseriti dal veterinario o cliente.
- Identificativi, numeri di richiesta, referto o fattura, stati, documenti e dati contabili sono generati durantel'uso del servizio Il veterinario informa il proprietario o detentore della trasmissione dei dati al laboratorio tramite il PDF dellarichiesta.
I dati sono trattati per:
- creare, attivare e gestire gli account e i relativi profili;
- autenticare gli utenti e proteggere l'accesso alle aree riservate;
- ricevere e gestire richieste diagnostiche, anamnesi, campioni, esami e dati degli animali;
- produrre, conservare, consultare e consegnare referti e relativi PDF;
- inviare comunicazioni di servizio, credenziali, referti, fatture e pro-forma;
- gestire richieste di assistenza e recupero delle credenziali;
- gestire prestazioni, listini, pagamenti, fatturazione e adempimenti amministrativi e fiscali;
- prevenire abusi, verificare il corretto funzionamento del servizio e tutelare i diritti connessi al rapporto;
- rispondere a richieste legittime delle autorità competenti.
6. Natura del conferimento
I campi indicati come obbligatori nei moduli sono necessari per creare e utilizzare l'account, gestire le richiestediagnostiche o adempiere alle attività amministrative connesse. Il mancato conferimento impedisce dicompletare l'operazione o di erogare il servizio richiesto. Gli altri campi sono trattati quando vengono compilatio quando sono necessari alla specifica funzione utilizzata.
7. Comunicazione dei dati e servizi utilizzati
Nei limiti necessari all'erogazione del servizio, i dati possono essere trattati dal personale autorizzato dellaboratorio e dai seguenti soggetti:
- Creative Software Lab S.r.l., responsabile del trattamento per la gestione tecnica della piattaforma, cheopera seguendo le istruzioni del laboratorio;
- Hetzner, fornitore dei servizi di hosting, database, backup e posta elettronica;
- Agenzia delle Entrate e Sistema di Interscambio per gli adempimenti di fatturazione elettronica, nei flussiin cui sono utilizzati;
- autorità pubbliche, quando la comunicazione è richiesta dalla legge o da un provvedimento legittimo.
Alcune pagine caricano librerie tecniche da jQuery CDN, jsDelivr, DataTables CDN e, per browser menorecenti, MaxCDN/OSS. La richiesta di tali risorse può comunicare al relativo fornitore indirizzo IP, user-agent,referrer e altri metadati tecnici della connessione.
Quando viene applicata un'intestazione a un PDF, il documento può essere inviato a un servizio remotoCSLab per l'unione dei file. Il servizio CSLab di generazione dei QR code riceve l'identificativo o ilcollegamento necessario alla generazione del codice.
8. Comunicazioni email
Il servizio di posta elettronica è fornito da Hetzner e non viene utilizzato un account Gmail. La piattaforma puòinviare conferme di account, recuperi password, referti, fatture, pro-forma e informative di servizio.
L'informativa privacy viene inviata automaticamente ai nuovi veterinari o clienti inseriti dall'amministrazione almomento della creazione dell'account.
I referti e i documenti fiscali possono essere inviati come allegati PDF non cifrati. Non vengono utilizzati pixeldi tracciamento e non vengono raccolti log di apertura o click nelle email.
9. Conservazione
I dati personali sono conservati esclusivamente per il tempo strettamente necessario alla gestione dei clienti eal perseguimento delle finalità descritte in questa informativa.
10. Localizzazione e trasferimenti
I server, il database e i backup sono ospitati da Hetzner in Finlandia. Non sono previsti trasferimenti di datipersonali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
11. Decisioni automatizzate e profilazione
Non vengono effettuate decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi sulle personefisiche. L'elaborazione dei risultati diagnostici riferiti agli animali non determina valutazioni o decisioniautomatizzate relative a persone fisiche ai sensi dell'art. 22 GDPR.
12. Diritti degli interessati
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l'interessato può chiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica, lacancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati; può inoltre opporsi al trattamento,revocare un consenso eventualmente prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente eproporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Le funzionalità già presenti nella piattaforma consentono agli utenti autorizzati di gestire normalmente i datinecessari a dare seguito alle richieste. Il laboratorio titolare risponde alle richieste degli interessati. Peresercitare i diritti o chiedere chiarimenti è possibile scrivere a [email protected].
13. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano il servizio, i trattamenti effettuati o la normativaapplicabile. Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026
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2. Categorie utilizzate
2.1 Cookie tecnici e di autenticazione
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I cookie rilevati sono utilizzati per funzioni tecniche o strettamente collegate alle operazioni richieste. Perquesti cookie non è richiesto il consenso preventivo. La presa visione di questa Cookie Policy non costituisceun consenso a finalità ulteriori.
7. Come gestire i cookie
L'utente può cancellare i cookie già presenti e impedire l'installazione di nuovi cookie attraverso leimpostazioni del browser. La disabilitazione dei cookie tecnici può impedire il login, interrompere la sessione,cancellare i dati temporanei dei moduli o rendere indisponibili alcune funzioni della piattaforma.
Le impostazioni e i percorsi per la gestione dei cookie dipendono dal browser e dal dispositivo utilizzati; peristruzioni aggiornate è possibile consultare la guida ufficiale del proprio browser.
8. Aggiornamenti
Questa Cookie Policy può essere aggiornata quando cambiano i cookie, le risorse esterne o le funzionalità delservizio. Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026.
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- Area utenti: dopo il login viene creato token2; durante l'uso possono essere creati anche cookie dimessaggio, validazione e conservazione temporanea dei moduli.
- Area amministrativa: dopo il login viene creato token; possono inoltre essere creati cookie_selector,pdf_custom_msg e cookie di stato o validazione.
- Categorie facoltative: non risulta un meccanismo attivo che installi cookie ulteriori dopo un consensofacoltativo.
5. Risorse e servizi esterni
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6. Consenso
I cookie rilevati sono utilizzati per funzioni tecniche o strettamente collegate alle operazioni richieste. Perquesti cookie non è richiesto il consenso preventivo. La presa visione di questa Cookie Policy non costituisceun consenso a finalità ulteriori.
7. Come gestire i cookie
L'utente può cancellare i cookie già presenti e impedire l'installazione di nuovi cookie attraverso leimpostazioni del browser. La disabilitazione dei cookie tecnici può impedire il login, interrompere la sessione,cancellare i dati temporanei dei moduli o rendere indisponibili alcune funzioni della piattaforma.
Le impostazioni e i percorsi per la gestione dei cookie dipendono dal browser e dal dispositivo utilizzati; peristruzioni aggiornate è possibile consultare la guida ufficiale del proprio browser.
8. Aggiornamenti
Questa Cookie Policy può essere aggiornata quando cambiano i cookie, le risorse esterne o le funzionalità delservizio. Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026.
